采购须知：
采购安全产品
根据《澳大利亚消费者保护法》，商家有义务供
应安全适用的消费品，这也适用于不受强制性安
全标准或禁令约束的产品，因为许多造成伤害的
产品不受个别特定产品法规的约束。
作为供应商，我可以做什么？
为了避免违反消费者保护法和确保您的产品安
全，您应当考虑您目前的质量保证流程，以确保
不安全产品不会上架。
如果您的企业供应链长而复杂，您需要特别注意
确保产品安全。
在为您的企业采购产品时，确保：
• 进行装运前检查——最好委托独立服务商进行
检查，以避免将次品运给您。有许多独立服务
商提供这项服务
• 装运前检查员使用适合的检查协议（或检查
单）——必要时，您（作为零售商）可以根据
自己的规格要求提供书面检查协议
• 对工厂进行定期检查，以确保有适当的控制措
施
• 原材料经过检验
• 生产线流程得到遵循，且经过质量检验
• 员工得到及时充分的培训
遵循这些基本质量保证和控制流程，可能会为您
的企业节约不必要的召回相关费用，在产品运给
您之前鉴定质量和合规问题，有助于管理因人身
伤害或财产损坏引致的索赔风险，和保护您的品
牌和声誉。
检验报告
从国内外采购任何产品时，应当要求生产商、
批发商或代理商提供符合相关安全标准的检验报
告，这一点很重要。
但他们自己提供的检验报告可能不足以确保运给
您的产品安全合规。装运前检查服务商可以检查
产品是否根据相关安全标准和您的质量规格生
产，从而帮助您避免代价昂贵的错误。
注意，生产商可能向您提供产品“黄金样本”的
检验证书（即精选或专门生产的样本）。这些几
乎无法告诉您所购产品的质量或安全性。您（作
为零售商或批发商）需要确保您供应的产品安全
适用。
如果可能，您可以委托获得相关认证的实验室进
行独立检验——大部分产品可根据某项澳大利亚
标准进行检验，有些产品则会包括在澳大利亚安
全条例中。
如需了解有关产品检验的更多信息，请访问澳大
利亚产品安全（Product Safety Australia）网站
上的产品检验页。
装运前检查
装运前检查在确保您所采购的消费品安全并符合
安全和合规要求方面非常有用。澳大利亚提供此
项服务的机构很多，包括许多检验实验室。安排
装运前检查很容易，仅需100澳元左右，具体视工
厂位置、货物批次的大小等而定。
如果装运前检查显示，您订购的产品不符合安全
标准或您的质量要求，您通常可以在产品运给您
之前与生产商一起及时解决该问题。
您可以采取的一些措施包括：
• 在产品装运之前，要求在工厂中进行装运前检
查
• 选择一家可靠划算的装运前检查服务商（检查
费用起价通常大约为100澳元）
• 确保对您的产品类型进行检验和测量的装运前
检查员经过相关培训
• 与服务商确认他们所进行的检查符合相关的强
制性或自愿性要求
• 确保您能理解检验报告中的信息，并澄清看起
来不清楚的事项——产品和缺陷照片非常有用
• 考虑量身定制检查协议，详细列出您正在采购
的产品的质量问题或安全性具体要点
• 与您的生产商和服务商确认，确保检查时提出
的任何问题在产品装运前得以解决。
其他措施
以下是一些您可以采取的其他最佳措施，以确保
您采购的产品安全、合规且质量可接受：
• 制定有文件记录的质量保证和控制程序
• 对分销中心或商店的存货进行随机检查和检验
• 委托进行工厂检查，或要求提供符合ISO
9000（或同等标准）的证明
• 为员工提供质量保证/质量控制（QA/QC）流
程、相关强制性安全标准和《澳大利亚消费者
保护法》方面的培训
• 使用专业QA/QC顾问和实验室提供的服务。
如果产品是新上市的，尚无标准或检验协议，
这些专业人员可以帮忙。
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ACCC 2016_1043
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