工业管理基础复习题
一、 概念题：
1 、机群式组织
2 、企业活力
企业活力是指企业作为 自主经营 、 自负盈亏 的商品生产者和 经营者 ，遵循着客
观经济规律的要求，在生产经营过程中，通过企业自身素质与外部环境的交互作
用，使企业经营者和员工的积极性、主动性及创造性得到充分发挥，在市场竞争中
呈现出 良性循环 的自我发展状态。
3 、风险型决策
是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目
标，但是实现决策目标必须冒一定风险。
4 、矩阵式组织结构
矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向
的领导系统。矩阵组织也可以称之为非长期固定性组织。
5 、平行移动方式
所谓平行移动法 是指一批零件中的每个零件在前一道工序完工后，立即传送到下
一道工序继续 加工 的移动方式。
6 、劳动定额
劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，预先规定劳动者生产某种产品或完成
某项工作的必要劳动消耗量的标准。
7 、顺序移动方式
所谓 顺序移动法 即顺序移动方式，是指每批制品在上一道工序加工完毕后，整批
地移送到下一道工序进行 加工 的移动方式。
8 、职能制组织结构
它是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务
及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。例如，把所有同销售有关
的业务工作和人员都集中起来，成立销售部门，由分管市场营销的副经理领导全部
销售工作。研究开发、生产制造、工程技术等部门同样如此。
9 、确定型决策
确定型决策 亦称 标准决策 或 结构化决策 。是指 决策 过程的结果完全由决策者所
采取的行动决定的一类问题，它可采用最优化、 动态规划 等方法解决。
10 、企业环境
企业环境是指一些相互依存、互相制约、不断变化的各种因素组成的一个系统，是
影响企业管理决策和生产经营活动的现实各因素的集合。这一定义，既不是专指企
业的外部环境，也不专指企业的内部环境或内部环境的某些方面，而是指一个环境
系统；既反映了企业环境的内容、作用，也反映了企业环境的基本特征。
11 、产品的生命周期及其特征
一种产品从原料采集、原料制备、产品制造和加工、包装、运输、分销，消费者使
用、回用和维修，最终再循环或作为废物处理等环节组成的整个过程的生命链。
优点
产品生命周期理论的优点是：
产品生命周期（ PLC ）提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同
的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此
外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂。
缺点
其缺点是：
a 、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。
b 、并非所有的 产品生命周期曲线 都是标准的 S 型，还有很多特殊的产品生
命周期曲线。
c 、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合
层次。
d 、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变
数。
e “ ” 、易造成 营销近视症 ，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好
产品剔除出了产品线。
f 、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略，公司可能再创产品
新的生命周期。
12 、代理商和经销商的区别
13 、企业营运能力
企业营运能力 主要指 企业营运 资产的效率与效益。
14 、企业偿债能力
偿债能力（ debt-paying ability ）是指企业用其资产偿还长期债务与短期债务的能
力。企业有无支付现金的能力和偿还债务能力，是企业能否健康生存和发展的关
键。企业偿债能力是反映企业财务状况和经营能力的重要标志。偿债能力是企业偿
还到期债务的承受能力或保证程度，包括偿还短期债务和长期债务的能力。企业偿
债能力，静态的讲，就是用企业资产清偿企业债务的能力；动态的讲，就是用企业
资产和经营过程创造的收益偿还债务的能力。企业有无现金支付能力和偿债能力是
企业能否健康发展的关键。
15 工作质量，工序质量和产品质量的区别
工作质量就是按一定的作业标准完成的劳动量
工序质量 是指 工序 能够稳定地生产合格产品的能力
产品质量 (Quality) 指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规
划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的
必要的信息披露。
16 、主生产计划和 MRP 在关系
17 、 MRP
18 、对象专业化
按相同加工对象建立生产单位的原则称为对象专业化原则。
19 、工艺专业化
是指按照工艺特征建立生产单位，
20 、确定性决策
确定型决策是指决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观条件完全了解，每一
个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可作出决策。总的来说，就是指只
存在确定型自然状态时的决策。
21 、非确定型决策
, 是指 决策 人无法 确定 未来各种自然状态发生的概率的 决策 。
22 、风险型决策
23 、撇指定价
即将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以
前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。
24 、期量标准
是指为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据
25 、企业五力原则
供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品
的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
26 、知识产权的两大类
一类是版权，另一类是工业产权
27 、 JIT 的目标
零库存
28 、科学管理之父是谁
弗雷德里克 · 温斯洛 · 泰勒
29 、目视管理
目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，
达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。
30 、主生产计划
32 、定量不定期法
33 、定期不定量法
34 、 自主创新模式
35 、模仿创新模式
36 、无形资产
37 、等级工资制
38 、结构工资制
39 、股东大会
40 、董事会
二、案例题：
第一题： 野口音光的培训观念
音光公司新任的管理者刚上任几天，就对中层干部以及工作环境产生极大的不
满，于是就有重新给予中层干部新的教育、改善工作环境等的构想出现。由于对部
“属的工作态度不满意，就会产生重新教育部属的动机，这也是管理者想要 重新塑
”造中层干部 的意愿，简单地说，就是塑造管理者能使用的中层干部。
这样一来，这些中层干部常会和企业界所要求的人才完全脱节，而只是单纯凭管
“ ”理者的意思塑造出一个 很听话和什么事都肯做的中层干部 。这种想法如果扩展到
整个企业界的人事管理上，就会使组织里的每个成员，只是墨守成规地完成上司的
命令而毫无变化。虽然领导效率会提高，然而其缺乏判断及思考的能力，也将成为
阻碍公司发展的绊脚石。
人才的培育是因为公司的需要。然而如何培育，却不能仅靠管理者的意愿，想怎
样就怎样。必须让中层干部能表现他的才华，并借此增加他的工作能力，以完成公
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