集团销售管理系统建设规划.doc

佟雁易 |

类型：商务市场 | 格式：doc | 总 36页 | 上传时间： 2019-09-24

××集团销售管理系统建设规划

××集团是一家享有盛誉的大型制药企业，分支机构遍布全国各地，具有庞大的生产销售体

系，建立一套完善的产供销管理体系将为整个太极集团的经营发展带来极大的完善和良好的机遇。

建设现代化的产供销管理系统的方式也是多种多样的，在此我们将为用户提出建议供用户参考。

一、系统功能概述

1、综合生产管理系统

面临激烈的市场竞争形势，当前迫切需要的是增强企业自身的竞争能力。面对市场需求能

迅速响应；在缩短供货期、削减成本方面，能发现问题和解决问题。具备这样的能力，不仅可把

握转瞬即势的商机，而且还会创造出新的商机。生产管理是企业管理的基础，良好、高质量的管

理可以节约资源、监控生产的正常进行，从而大幅度降低生产成本，提高产品在市场上的竞争力，

为企业带来更高的经济效益。

综合生产应用管理系统以 MRP 技术为依托，广泛适用于订货生产、储备生产等各种不同的

生产。利用丰富的子模块群，能根据企业的不同需求构造出更细致的应用形式。它以子系统的形

式提供从生产计划到成本管理等与生产活动相关的各种功能。用户可根据自己的实际需要灵活选

择，即可阶段性循序渐进的实现现代化的管理，也可以一步到位实现全方位的现代化生产管理，

并且可灵活的向销售、财务等其它主干业务扩展。

实时掌握人员物资状况

采购管理

采购管理子系统实时有效监控采购计划的实施，从订货的安排，供应商交货情况到货物的

检查入库。使采购人员和相关的管理者能全面掌握采购的状况，从而选择最佳的供应商和采购策

略，确保高质量、高效率的完成采购工作。

 采购订货的录入与修改

 多个订货的汇总统计

 定期/指定订货的管理

 指定各个供应厂家的货币和汇率

 退货、订货单价变更处理

生产作业管理

能可视化的显示出产品产量和生产进度、效率，可切实掌握不断变化的生产情况

 生产任务的录入与修改

 加工路线的多重录入与工序分解的选择

 根据全部/任务号/工程/制造编号对生产下达指令

 生成甘特图、不良原因饼状图

生产库存管理

库存管理子系统帮助企业仓库管理员对库存物品的入库、出库、调拨、盘点、补充订货和生产

补料等操作进行全面的控制和管理。随时掌握全部物资的库存情况，即可降低库存、避免物料积

压、减少资金占用，又可避免物料短缺、保证生产经营活动的顺畅进行。

生产库存管理是企业管理的基础，它与采购、财务、销售等子系统有良好的数据接口，组成

完整的企业管理信息系统。充分体现以库存管理为核心的现代生产管理技术。

 同一物品的多个库存场所管理

 根据原始数据的交易记录管理

 制造编号的变换功能

 盘点检验单、差异分析报告

制定高精度、最优化的计划

企业的生产活动不是盲目的，企业管理者根据内部和外部的具体情况制定各种计划，使企

业生产有序的进行，增加可管理性。

生产计划

企业根据来自市场部门的订货数量和销售预测，参照库存情况和生产状况，优化主生产计

划。主生产计划是计划主导型的工业企业计划体系的重要组成部分，根据它制定物料需求计划。

它与销售、预测子系统优良好的接口，数据由其它两个子系统汇总生成。

 订货单位需求计算

 计算最短供货期功能

 选件条件设定功能

 基于订货信息的主生产计划自动生成

 有效库存数据自动预分配

物料需求计划

进行有关有效库存验证和对物料需求计划进行资源复核验证的同时，实现 MRP 仿真，以提

高生产精度。

 制造物品编号和 MRP 物品的展开

 基于不同供应商、不同工程日历，进行提前期计算

 库存积压、缺件预测报告的生成

 MRP 展开记录查询

资源能力计划

依据在生产/采购订货的计划阶段所做的负荷验证和在确定阶段所做的平衡处理，以平衡工

厂运营所需的所有负荷。本子系统根据 MRP 原理设计，预见未来生产中对能力的需求情况。

 依据资源编号/任务号/制造编号查询负荷信息

 根据实际值、理论值登记资源消耗

 资源消耗量预测值同实际值的比较

全面质量管理、降低生产成本

质量管理

严格管理采购订货的入库检查、生产任务的工程检查和库存物品的定期质量检查。质量管理

子系统通过对原材料质检信息、半成品质检信息、产成品质检信息以及售后质量反馈信息的统计、

分析，向企业各级管理人员提供企业各个环节的分析报告。进而使他们了解质量信息及存在的问

题，及时采取相应的措施，避免不必要的损失。

利用批号跟踪功能，在发现出产品有问题时，可回溯查询到每个部件、每种原材料，检查

其生产记录、到货记录和检查记录，查明生产责任者。

 各种检查计划报告、检查指示报告的输出

 保留基于原始数据的检查结果

 各种检查状况的查询

 基于判定结果的采购入库、生产进度和库存管理

成本管理

可根据不同的管理水平自由设置成本类型、成本要素。根据需要，灵活显示成本信息。利用

不同成本类型的差异分析功能，找出成本的关键所在，实现切实的成本削减。

 单/多层次的成本构成状况查询

 不同制造编号的成本分析

 各种差异分析

 不同成本要素时间序列的管理

2、销售综合管理系统

现代企业的发展规模越来越趋于集团化，它不再是计划经济体制下进行单纯生产的工厂。

在市场经济体制下，必须面对市场、参与市场竞争。这样，许多企业逐渐形成了自己的销售公司，

并在全国各地设有分公司、办事处等分销机构；甚至设有直接面向消费者的销售商店，形成了庞

大的营销网络。对营销机构的管理迫在眉睫，其管理程度的好坏直接关系到企业产品在市场上的

占有率，是企业资金、利润的直接来源。

本系统在物流管理中，主要完成产成品从工厂流向销售商，甚至直接到消费者手里的全流

程管理。它具有相对的独立性，可单独应用于企业的销售机构。设有同其它子系统的数据和功能

接口，可与财务、决策、生产系统集成使用，实现企业全面的现代化管理。

本系统充分考虑企业销售实际，以对产成品分布存储、统一调拨、就近送货为原则，围绕销

售库存展开，实现集中式管理。系统非常适合在全国形成营销网络的企业集团，同时也适用专门

从事代理、分销、批零、服务等商业企业。

其主要涉及销售业务、分公司与代表处的管理、连锁店、储运等主干业务；对广告、技术服务

维修等售前和售后的支持完成最大限度的管理。

销售业务管理

销售业务管理子系统以订单、合同为核心，是一个多环节、步骤连续的系统。销售总公司以

订单为依据，结合市场状况，统一向分布在全国各地的仓库派货，满足对销售商及时、充足的货

物供应。具有客户向分公司订货、分公司向总公司订货的两级订货特色。

 经销商的档案管理

 订单、合同的汇总查询，客户信用检查，指导生产

 与储运、财务紧密结合的报运管理

 红冲发票处理，销售发票生成的资金回笼管理，设有审核、对帐功能

分公司、代表处管理

庞大的分支机构遍布全国各地，它们直接面对经销商，总公司获得信息的直接来源。对它

们管理的好坏，影响整个销售业务的展开。该子系统以分公司、办事处进行的各种业务为管理的

为重点，对各种业务进行处理。

 本地经销商详细档案，客户订货，为客户送货

 资金回笼、管理总部发来的发票

 客户退货、拒收管理

 日常办公费用管理

连锁店管理

由于企业发展的需要，大的企业集团不再是简单的将产品送到经销商的手里，而是设立自

己直接面向消费者的专卖店连锁店、自营店等最终销售机构。它们与销售公司在财务上单独核算，

具备一定的独立性，并且是总店/分店模式，这种“厂家直销”的分支机构也是遍布全国的。本子

系统的设立正是为了满足企业在这方面日益发展的需要。

由于其商业性质、独立核算方式，为它设有专门的业务和财务接口，完成与其它系统的直

接集成使用。

 总店与专卖店的订单、合同管理

 销售发票、财务、凭证管理

仓储、运输

真正反应产品实际流动的是仓储和运输。为了减少销售费用、运输费用，仓储从传统的供销

模式独立开来。在各地分别设立各级仓库，实现分布式存储，统一由总公司管理。本系统除完成

出库、入库、盘点、调拨、损耗检查等基本的业务管理外，进行各种相关报表的打印、核实，损益

的检查。

成品库存

成品库存是整个营销的核心部分，对经销商的供货及时与否，反应着一个企业的服务质量。

提供入库、出库、发货、移库、盘点，各库之间的综合查询。

 对成品条形码的管理独具特色

 入库、帐目核对、入库单回冲、日常盘点

 借货出库、销售出库管理

 对财务发票、成品报运、退换审批、货物中转的汇总、查询管理

 退货、拒收处理

运输管理

企业销售是一个多方协作的整体流程，任何一个环节都有其自身的重要性。运输在产品供

应中占有相当的地位，它直接影响产品的交货期，对它的现代化管理可以严格控制货物的在途情

况，掌握整个产品供应过程及供货的时间安排等。

 车队车辆、司机的工作情况，车辆的维护状态

 代办拖运、成品移库的签收与费用核算

3、财务管理系统

财务管理系统依据我国的新会计制度和税收制度，结合我国企业财务管理的习惯和特点，

并吸取国外财务管理的先进思想方法设计而成。提供建帐、凭证处理、记帐、查询、发票报表的打

印等帐务处理全部管理过程。支持多种货币的处理能力。

财务管理系统具有功能丰富，灵活性、通用性强，操作简便，严密可靠的特点。为企业的采

购、库存、销售、生产等提供指导，为企业领导决策提供准确、及时的财务信息。

本系统为满足企业财务管理实际，与当前大量使用的财务软件提供标准的接口，可与各财

务管理系统集成使用。企业由原有财务软件管理的数据，不必作任何修改，即可在本系统下安全

运行。这样就保证了企业业务的流畅性。

财务处理子系统提供各种发票的管理和打印功能，发票形式符合企业的业务需要和行业特

点。系统又为企业提供符合我国财务规范的多种格式的凭证和帐薄，如：转帐凭证、银行对帐凭

证、现金凭证；总帐、银行、现金日记帐、明细帐、往来帐、费用帐等。

系统主要功能如下：

 各种发票的录入、修改、查询、打印、作废、红冲、审核

 支持多种凭证的制作、打印、审核等管理

 结算方式、客户目录、个人目录、部门目录管理

 资金回笼核实、承兑汇票贴息计算

 凭证结转、销售统计、返利计算

 多角度、多层次、多条件立体查帐，方便快捷

 科目代码、科目明细、科目级别的定义

 提供财务历史数据查询，多角度财务数据分析

 丰富的报表打印功能

 可独立使用，也可以与其它系统集成使用，实现信息共享

帐务处理：管理从建帐到编制记帐凭证，及记帐结转的过程。

总帐管理：建立帐簿，处理日常帐务，查询帐簿，打印帐簿，及其它管理。

*0 日常帐务管理

记帐凭证的填写、修改、复核及打印，并根据凭证进行记帐、结帐等处理。

*1 帐簿查询打印

根据各种条件查询各种帐簿、余额表及记帐凭证，包括：总帐、明细帐、多栏明细帐、日

记帐、日报表、余额表。

*2 往来帐管理

对单位及个人往来管理，建立往来帐，录入初始余额，并进行余额和明细帐的查询及

打印、分析。

a. 单位往来管理

b. 个人往来管理：建立个人往来帐、余额查询、明细分析、往来帐自动两清。

*3 银行对帐

将系统登记的银行存款日记帐与银行对帐单进行核对。

a. 录入银行未达帐

b. 录入银行对帐单

c. 对帐

d. 未达帐查询

e. 核销银行帐

*4 工资核算

根据情况设置部门类型、部门及工资项，定义工资的计算公式，利用逐一或条件或某项全

部输入法来输入员工的工资，系统根据公式计算工资，汇总各个工资项，并计算工资面额分配

单，设置转帐凭证，直接将工资分配到相应帐簿中；设置考勤项目及对应扣款公式，输入考勤

表，系统自动计算相应扣款额；设置各种提取费用及其计算公式，计算各种提取费用。

设置发放工资的实际发放额，即可以设置实际发放额精确到‘元’等。

1·工资表：输入工资及考勤的基本数据。

2·计算汇总：根据已设置的各种公式计算并显示打印各种表格。

3·自动转帐：设置转帐凭证，由系统将本月的工资发放额自动转到相应的帐簿中。

*5 固定资产

设置固定资产卡片，每月进行固定资产折旧，当进行设备增减、大修、毁损报废等处理，

并结转相应帐簿数据。

计提折旧：根据卡片项的设置，计算各个固定资产的每月折旧金额。

增减变动：固定资产增加（如：购入、转入、盘盈等）和减少（如：调出、报废、盘亏

等）时各种情况的处理。

统计：提供有关固定资产的各种统计数据和统计图形。

自动转帐：设置转帐凭证，由系统将固定资产折旧和增减变动的发生额自动转到相应的

帐簿中。

*6 会计报表

设计、生成、填写及查询打印各种财务报表、统计报表、分析报表等。

4、市场分析与决策系统

系统决策是企业经营管理的中心环节，正确的决策是对企业未来行动及其结果正确判断的

必然反映，而正确判断的前提在于全面、及时、准确的掌握信息。

市场经济的运行非常复杂，国际国内市场情况更是千变万化，行业情况、地区情况千差万

别，企业要在这种环境中求得生存发展，作出正确的决策，更需要以全面、及时、准确的信息为

依托。一项重要的信息处置和运用是否得当，对一个企业具有沉浮成败之功，在经济调整发展的

日本，企业界流行“人才是企业的支柱，信息是企业的生命”的诤言。因此，在经营管理上，情

报不畅，信息不明，就不可能有最佳决策，也就不可能得到好的经济效益。

市场分析和决策系统向公司决策者提供准确、及时的信息。决策者在决策过程中采用人机对

话的方式，从各种信息中得到决策支持，并制定相应的决策方案。决策支持系统的本身是对决策

者的信息支持，而不是代替决策，决策者是决策主体，而计算机系统只是对决策者的辅助支持。

人机交互是本系统的最大特色。

本系统向企业决策者提供以下信息及辅助支持

 产品规格、型号等产品定向信息

 市场容量、竞争对手、市场占有率等市场信息

 以实现最大利润的价格定位信息

 新产品开发方向支持

 经销商信息

 广告策略支持、广告效果评测

 分销、促销策略研究

该系统为日理万机的企业决策者提供丰富、直观的图表，翔实的统计数字，方便快捷的查

询功能。图形化的操作界面无须您掌握许多计算机支持，只须轻松点按即可随时得到所需的各种

信息。

5、日常办公自动化系统

对一个大的企业集团，其雇员分散在全国、甚至世界各地从事着各自的业务。那么，如何使

这些雇员及时准确的获取企业内部信息？

对一个企业来说，追求利润是企业生产经营的最终目标，销售是利润的直接来源。面对激

烈的市场竞争和日益国际化的经济发展局面，销售人员占有极其重要的地位。销售人员为拓展销

售业务，遍不各地，四处奔走，“全球飞”的现象已经成为现代企业的日常景观。然而，他们在

完成业务过程中如何随时随地的获得企业提供的各种必要信息？

在企业逐步实现现代化管理过程中，积累了数量庞大、种类繁多的数据库，它们在企业的

各项业务中仍发挥着不可估量的作用，在权限、允许情况下如何实现数据的高度共享？

公司管理人员如何与技术人员最快的、最大限度的沟通？

日常办公自动化系统为您提供完整的 INTRANET 解决方案。问题已不在是问题！！！

 企业内部信息发布功能

通过 NAS—INTRANET 上的 WWW 服务器，向分散在各地的雇员发布内部信息。各地的雇

员通过浏览器如同阅读一本多媒体杂志一样，来浏览公司内部的各种信息；甚至还可以通过自己

的主页（HOMEPAGE）向其同事们发布当地的种种信息。于是内部网成为全球性的信息网。

 充分利用现有的数据库资源

INTRANET 技术使一般的工作人员通过统一的浏览器，访问各种结构复杂的数据库。过去

的数据不再是付之东流，而且会发挥更大的作用，多媒体功能使已有的数据库变的更加丰富多彩

和方便易用。

 理想的销售工具

为营销人员提供“全天候”的信息支持，为经销商提供免费的技术服务。

 改善内部交流和技术支持的工具

管理人员和技术支持人员可以在“一对多”情况下，开展管理工作，提高管理效率。

BBS 系统

BBS 系统是针对我国的具体情况，建立在局域网和广域网之上的一个多媒体信息服务系统。

在系统中，信息存取都是按照数据库的方式来解决的，相同性质的信息组成信息库。信息库设有

权限，防止非法用户的入侵，保证数据的安全。提供远程服务调运功能，采用先进的客户/服务器

模式，通过局域网或 X.25 进行通信，系统功能如下：

 图象、声音、电子表格、WPS 文件、WORD 文档等各种文件在服务器上的统一存储管

理。

 所有网络（包括电话网）上的用户可以共享服务器上，并受到保护。

 用户可以浏览、拷贝、修改、检索各种信息

 完善的权限控制，非法用户无法操作

 公文在用户之间的快速传递，个人信息的管理

 领导可以用光笔，或其它输入设备对输入公文愿件进行批示

 可以在 INTERNET 上收发电子邮件

 用户之间可以收发多媒体，程用户通过电话线使用，利用简单的拖拽即可完成多媒

体邮件的发送

 领导使用笔记本电脑随时随地的通过电话线访问服务器上的信息

 提供关键字检索、内容检索、标题检索、全文检索等多种检索方式

BBS 系统为用户提供 E-Mail 功能，领导与各部门之间，部门与部门之间，只需利用简单的

拖拽操作，即可将各种文件来回传阅，为交流频繁的领导部门提供了快捷的现代化通信手段。

 一对多方式

 定时自动发送和接收

 来信信箱自动监测

企业综合集成管理系统适用范围广。无论是大型集团化企业，还是生产单一产品的工厂，

甚至专门从事销售的商业企业，都可以从本系统中选择您所需要的功能。

在市场经济的新形式下，面对激烈的市场竞争。企业综合集成管理，将帮助您以现代化的

手段，高效合理的管理企业的人力、物力、财力，使您的企业成为经济海洋中乘风破浪的大船。

二、网络系统的建设

任何一个企业的产供销管理系统的网络环境的建立都与它所选择的管理模式密切相关。

1.建立网络管理模式

最简单、投资最小的方式是建立一个信息处理中心，即：用户可以选择一台高档服务器作

为中央处理机放在销售总公司，用于完成信息处理的任务，同时，对于信息传输量较大的管理中

心，如：销售总公司，应建立良好的网络环境，即：高网络带宽、多广域网端口等。各生产厂、分

销中心、办事处可通过 DDN、X.25 及 PSTN 等线路与总公司实现联网，及时进行数据交换。

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PSTN

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Modempool

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100mbps

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最完善的实现方式是建立多级中心，采用分布式数据库管理模式，即：建立销售总公司的

数据中心，同时建立各分公司的数据中心，分公司定期将处理后的结果数据回送到总公司统一管

理。这是我们向用户积极推荐的一种实现方式，用户在资金条件良好的情况下建议采用这种模式。

该模式较前面一种主要增加的投资在于各分公司的服务器、路由器、数据库等。在这种模式中用户

可采用 UNIX 服务器作为总公司的主服务器，如：SUN Enterprise3000 等，采用微机服务器作为

各分公司的主服务器，如：HP LH pro 6/200 等，数据库可采用 Oracle、Sybase 等。

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2.广域网的实现

广域网线路可以根据数据传送量的大小选择 DDN、X.25、PSTN 等，用户可自行构建专用网，

也可利用 Internet 实现广域网的信息交换。采用 Internet 连接方式可节约购买广域网通讯设备的费

用，并能节省通讯费用，同时，Internet 的线路质量往往好于用户自己建的专用网质量，因此我

们建议用户采用通过 Internet 的联网方式实现广域网的连接。

一、关于系统提案书的说明

1、由于尚未对太极集团的具体情况进行详细的调查，在本提案书的系

统中所涉及的功能和数据仅是按照一般系统的要求和规模，进行说

明和计算的。

2、有关硬件的选择除了保证当前的安全使用外，也应考虑将来扩充的

问题，本提案仅在软件方面做到可扩充的保证，对于硬件方面需研

究再定。对于目前太极集团已有的软硬件资源的再利用问题，需进一

步研究决定，暂时未考虑。

系统的目标

目标需解决的问题系统解决方案

材料供应

及时

加强生产计划

的控制作用

建立各种产品的生产部品表

根据预测、订货及能力安排生产

完成对原材料需求的计算并提出

计划

生产计划子系统：

订货及生产的基础数

据

MRP 计算

发出采购和作业单

减少库存

量

加强库存管理准确的出入库管理

掌握现有的库存情况

根据库存情况适当安排生产

库存量的最低、最高控制

生产管理子系统：

库存场所管理

出入库管理

到货、发货管理

盘点管理

成本控制成本核算设定产品的直接费和间接费

计划（标准）成本的计算

实际成本的计算

计划与实际的成本对比

成本管理子系统：

成本项目管理

产品成本构成维护

计划成本计算

实际成本计算

计划实际成本项目对

比表

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1. 数据集中存储在数据库服务器

由各结点共享

2. 通过应用服务器进行

统一的数据访问，使各结点的工

作负荷低，便于软件更新维护

如MRP处理

. . . . . .

系统的推进方法

由于在系统实施前，需要确认系统化范围（即确定什么部门、什么岗

位需要使用什么功能），进而才能规划网络硬件的形式及软件的功

能，最后才能对系统的造价做出较准确的预算，为此我公司希望整

个项目分两个阶段进行，分别签合同，分别实施。

前一阶段为企业调查阶段。在此阶段，太极集团、沈阳东大阿尔派、

日本 NTT DATA 三方协作，对太极集团的现状进行分析、整理，总结

需要解决的问题，并提出将来系统的目标，从而确定系统功能的范

围及规模。

后一阶段在前一阶段的基础上，完成对太极集团系统的设计，确认

需要用户化的工作，系统开发、实施及培训。

分步骤的目的是为了使工作的内容和目标明确，避免一开始就制定

一个笼统的规划，而后这个规划在实施时一改再改；同时明确各个

阶段的工作内容，按步骤完成必要的文档，便于整个项目的顺利进

行和控制。

另外，软件功能在导入的时候，也分为两个步骤，其中成本管理和

质量管理两部分后投入使用，其它部分先导入。

××太极集团软件部分：

基础，它与采购、财务、销售等子系统有良好的数据接口，组成完整的企业管理信息系统。

充分体现以库存管理为核心的现代生产管理技术。